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中国IT硬件在日本:一个华人工程师眼中的日本市场

时间:2014-03-02 09:15:02  来源:互联网  作者:happy  浏览量:

编者按:2014年年2月初,电脑报编辑部接到了一个来自日本的电话,电话那头的人名叫殷成学,现长居日本,2008年10月,只身来到日本,留学、工作。他是日立横浜研究所一名研究人员,也自称是狂热的科技发烧友。
   在日本的6年时间里,他对日本IT有了更真实的认识。正逢在中日关系日益充满话题性的今天,中国IT品牌在日本市场的表现成为大家关注的焦点,于是电脑报新闻部策划了这样一个系列报道,希望通过最平实的文字讲述,最近距离走访报道为大家开启认识日本IT的新视野。





我在日本逛电脑商店
   在日本的6年时间里,记者最常去的就是日本的IT卖场,毋庸置疑,秋叶原是日本最大的IT硬件销售店聚集的街区。不仅是日本人,凡是来到东京旅游的国人游客,大都要去秋叶原逛一逛转一转,感受一下日本第一的IT硬件数码卖场街区。
   而且在秋叶原做兼职的华人特别多,即使不懂日语,也能找到能够用汉语流利交流的华人店员。
    很多品牌的新产品,尤其是高端产品,一发布往往最先能够在秋叶原的市场上看到。比如去年9月份Intel 的LGA2011  Xeon E5 V2系列服务器CPU刚刚上市的时候,记者发现一开始全日本只有秋叶原的店有货,而且最先在网上发布了广告。
    不得不提的是,在互联网时代以前,秋叶原有“IT硬件全日本最便宜”的美誉,进入互联网时代以后,单纯从购买的价格优势看,就比不过网购了。
   记者去年曾经为了一款华硕LGA2011 X79芯片组的主板,跑了秋叶原好几家大店,但是价格都比网购最低价要高出至少三千日元(折合约180元人民币),只好作罢,最终选择了网购。

 

记者对日本IT硬件卖场的三大印象:
   第一,只卖大牌货。比如,主板和显卡只能见到台系大厂那少有的几个品牌。大陆二线品牌以至于三线品牌则完全看不到。
   第二,独立摊位大。单个店铺的规模往往比国内电脑城的单个摊位要大,一般一个店铺是至少一家日本便利店的面积,而且品种丰富。从CPU到硬盘到显卡到外设,同时兼顾销售各个种类的IT产品是日本IT硬件卖场店铺的特点。
   第三,实体店绝无假货仿货。比如键盘鼠标以及墨盒这种最容易买到高仿货的消耗品,在日本购买基本上不需要考虑买到假货的问题。
   日本对假货打击力度极大,一旦出现假冒伪劣事件,媒体就会大力跟进报道,所以导致假货仿货在日本难以生存。
    记者自己也可以算是一名电脑发烧友,在大多数时候购买电脑硬件都是使用网购,自用新品一般从日本亚马逊或者找价格网最低价的商家购买,但是如果仅仅是做硬件测试的话,那么日本雅虎拍卖也是“淘宝”的好去处。
   日本雅虎拍卖网可以类比于一个附带拍卖功能的“淘宝网”,上面汇集了全日本的个人卖家,生活工作娱乐的方方面面都可以以较低的价格从上面“淘”到。尤其对于IT硬件产品来说,这里更像是个低价的聚宝盆。由于日本人消费能力强,电脑更新换代快,因此,大量性价比极高的IT硬件就被用户拿到电脑卖场当旧件甩卖,或者放到日本雅虎拍卖网上挂牌代售了。
   说到这里,不得不说一下记者在日本淘二手硬件的经历。记者经常去的店是位于横滨市的【じゃんばら】和【ドラスパ】。じゃんばら横滨店主要经营二手的IT硬件产品,而ドラスパ横滨店则店铺宏大,上下两层楼,从整机到部件,到外设甚至电子游戏机各种IT硬件产品应有尽有,但是二手的IT硬件产品的销售仅占到很小的一个角落,ドラスパ主要以销售新品为主。
     去年有一段时间,记者为了测试ES版Xeon CPU的兼容性以及内存条的兼容性,频繁去【じゃんばら】和【ドラスパ】这两家店“淘”宝。日本的二手硬件产品首先给人的印象是“新”!名义上是二手商品,其实很多二手商品的成色您几乎看不出来使用过。
   但日本人在商业上有着非常认真以及严肃的神经,按照日本的商家规则,哪怕新品仅仅开封使用过几个小时,哪怕新的都看不出来使用过,也必须贴上【新品同样】(新品同样在日文中是与新品非常接近的甚至一样的意思)或者【中古品】(中古品在日文中是二手商品的意思)的标签,严格按照二手商品的销售规则来出售。IT硬件卖场的样机,外观哪怕新得看不出来当过样机,也必须在销售时明确标注为【样机】并且诚实地告知客户。
   在实体店中出售的二手IT硬件有着非常严格的回收标准,外观明显磨损,配件严重不齐全这样的二手IT硬件,哪怕毫无质量问题,商家也不愿意回收出售。而日本雅虎拍卖网上的二手IT硬件专营法人商家,出售二手IT硬件也有严格的标准,冗长的售后条款等全套规则说明。
   一般大的网店商家往往会对外观做出严格的分级,而作为个人之间的C2C交易,上面出售的二手IT硬件产品的成色与质量就参差不齐了。
   补充一句,个人之间的C2C交易买到的商品,商品本身是不含消费税的,但是如果是从法人网店商家或者实体店购买,商品在支付的时候,往往要再加上5%的消费税(国内称为增值税,日本政府从今年4月1号开始消费税将提高到8%)
    此外,在日本购买二手硬件还要“走法律程序”!这个走程序是指,无论您购买的商品是新品还是二手,实体店的售货员,都会对本店销售出的商品不厌其烦的,像复读机一样,做出认真地、机械地详细地售后条款等全套规则说明。
   比如,“您在本店购买的本二手商品含有以下配件@#¥%……,请您认真确认配件是否齐全?”“本店的二手商品保修规则是@#¥%……”“本店商品的更换规则是@#¥%……”“请您再次确认消费金额@#¥%……”,以上售货员的长达几十秒的说明,消费者是必须认真听完的。
   其实不仅仅是去IT硬件卖场去购买IT硬件产品,日本的商业上方方面面都有着浓厚的“契约”与“走法律程序”的气息。无论您是去银行开办一个新账户,还是去一家运营商办手机,对方严格“走程序”的详尽的条款以及规则说明都是必不可少的。
   刚到日本时,记者曾经问过研究室的一名中国人周前辈,为何要不厌其烦的这样啰嗦?”前辈说:“无论你爱听不爱听,对方把详尽的条款以及规则说明叙述完了,以后再出现因客户在条款规则方面导致的商业纠纷,他们很大程度上就可以免责了。”
   不得不说,高度法制化思维,已经沁入各行各业的日本人的心中。

 

日本IT硬件市场的品牌调查报告
   对于IT硬件产品在日本市场的销售情况,记者花了两个月的时间做了一份涉及到平板电脑、笔记本、台式机、液晶显示器、鼠标、键盘、SSD、内存、主板、电源等商品中,中国品牌的在日销售情况相关调查。让我们来看看中国品牌在日本的表现如何。
   平板电脑:常见的品牌有Lenovo(联想)、APPLE(苹果)、ASUS(华硕)、Toshiba(東芝)、SONY(索尼)、ONKYO(安桥)、 KEIAN(恵安)、Acer(宏碁)、NEC、Pansonic(松下)、Microsoft(微软)、HP(惠普)、Google(谷歌)、Amazon(亚马逊)(亚马逊)、msi(微星)、BungBungame (戏智科技)、Huawei(华为)等约20多个品牌。
   在平板电脑市场中,APPLE(苹果),Google(谷歌),Amazon(亚马逊)这样的美国品牌同时也是世界顶级品牌稳居销量排行榜榜首,接下来就是日系品牌和中国台湾的品牌,最后才是中国大陆品牌。
   ASUS(华硕),Acer(宏碁)和MSI(微星)的产品常年盘踞日本市场,深受日本消费者欢迎。戲智科技(BungBungame)这款我们不怎么熟悉的品牌此次也能够榜上有名。
   Lenovo(联想)的产品线最为丰富,在日本市场也是一枝独秀。而Huawei(华为)在日本市场也有两款商品在售,虽然种类少,但是毕竟迈出了进入日本的第一步。
   其他的知名大陆品牌如CUBE(酷比魔方)、RAMOS(蓝魔)、Vido(原道)、ONDA(Onda(昂达))、SmartQ(智器)、FNF(五元素)等毫无作为。
   笔记本:常见品牌有Lenovo(联想)、SONY(索尼)、Pansonic(松下)、Toshiba(東芝)、FUJITSU(富士通)、HP(惠普)、NEC、Acer(宏碁)、ASUS(华硕)、MSI(微星)等22个品牌。
   排序靠后的品牌中,有很多比如PC DEPOT、ONKYO(安桥)这样的日本本土品牌,估计国人很少见到。在笔记本市场中,能够进入日本市场的大陆品牌只有Lenovo(联想)一家,而且表现不凡,而台系品牌ASUS(华硕)、Acer(宏碁)和MSI(微星)也深受日本消费者欢迎。
   台式机:常见的品牌有Lenovo(联想)、 FUJITSU(富士通)、SONY(索尼)、NEC、ASUS(华硕)、HP(惠普)、Toshiba(東芝)、Acer(宏碁)、Gateway、AOC(冠捷)等20个左右的品牌。
   其中有一些在日本本土非常有名的牌子,或许国人从未见过。比如ドスパラ(Dospara)与パソコン工房(电脑工房),名字虽然陌生,但是其实其品牌有着非常丰富的产品线,而且日本资深硬件玩家们耳熟能详。
   在台式机领域,中国打入日本市场的大陆品牌依然只有Lenovo(联想)一家,且一家独大,产品线非常丰富。
   记者所工作的单位是一家大型日企下属的一千多人的大型研究所,上至公司领导,下到普通员工,这几年的台式机配置都从以前的HP(惠普)换成了 Lenovo(联想)。记者身边的日本朋友告诉记者买联想就是因为它便宜!
   此外,ASUS(华硕)和Acer(宏碁)依旧势头不减,也榜上有名。有意思的是,AOC(冠捷)竟然也有一款电脑在销售中。
   由于高性价比的优势,记者这些年在日本,使用的是神舟笔记本电脑。在升级更新的时候,将淘汰掉的神舟笔记本挂到雅虎拍卖网上去卖,虽然对于日本人来说HASEE(神舟)是一个完全陌生的品牌,甚至神舟都没有日文版的官方网站,但是两次出售神舟旧笔记本都依靠高性价比卖了个好价钱。
    液晶显示器:常见的品牌有EIZO(艺卓)、NEC、IIYAMA(饭山)、IODATA、Mitsubishi(三菱電機)、ASUS(华硕)、LG、Acer(宏碁)、BenQ(明基)、Lenovo(联想)、Philips(飞利浦)、SONY(索尼)、Samsung(三星)、SHARP(夏普)、AOC(冠捷)、ASUS(华硕)等多达接近40个品牌。
   总体上看,日本本土品牌在液晶显示器领域有绝对的优势,事实上日系液晶面板也确实是质量上乘的。
   不过我觉得国人也许没有见到过EIZO(艺卓),NEC,IIYAMA(饭山),IODATA,Mitsubishi(三菱電機)的显示器,但是在日本这几个品牌可是家喻户晓,时常见到的。
   在此类商品中,中国大陆品牌全军覆没,而Acer(宏碁),BenQ(明基),AOC(冠捷),ASUS(华硕)则打入了日本市场,占据了一部分领地。
   另据2014年2月10日(月)~2014年2月16日(日)的一份短期统计报告显示,在日液晶显示器市场的品牌PV点击率排行5强分别为EIZO(艺卓)13.31%,IIYAMA(饭山)13.19%,Acer(宏碁)10.20%,LG 8.18%,ASUS(华硕)7.89%。
   鼠标:常见的品牌有SANWA(三和)、ELECOM、Buffalo(巴法络)、Logitech(罗技)、Microsoft(微软)、Razer(雷蛇)、Thermaltake(曜越科技)、Lenovo(联想)、Corsair、HP(惠普)、Kokuyo(国誉)、APPLE(苹果)、NEC、aigo(爱国者)、GIGABYTE等接近60个品牌。
   日本的鼠标市场上品牌众多,但是低端低质的鼠标很少。
   打入日本市场的大陆品牌有:Lenovo(联想)、RAPOO(雷柏)、 aigo(爱国者)等。Lenovo(联想)的产品自不待言,但是国产品牌,RAPOO(雷柏)能够打入日本市场,而且在日本主流大型购物网站比如乐天和日本亚马逊上都有不错的销售业绩,令人振奋。
   aigo(爱国者)在价格网上只有Legacy Z1688这一款鼠标出售,也是零的突破,希望再接再厉。台系鼠标品牌有Thermaltake(曜越科技)和GIGABYTE(技嘉)等,不过市场占有率不高。
   国产鼠标名牌双飞燕在日本销售时,使用是A4tech的品牌,这种写法在国内并不常见。感到困惑的是,双飞燕在日本最大购物网站乐天的销售业绩远不如在日本亚马逊。
   对于SSD,记者查询到了绿屋(Green House)、Intel、OCZ、实忆(SOLIDATA)、Transcend(创见)、SUPER TALENT、Buffal(巴法络)、ADATA(威刚科技)、Silicon Power(广颖电通)、KingSpec (深圳金胜电子)等59个品牌。
   有趣的是在日本知名IT硬件企业的日本本土企业绿屋(Green House)公司在中国知名度不高。他们在次领域可查询到推出过61中型号的SSD。此公司生产销售各种电脑周边的数码产品,在日本颇有人气。
   品牌众多,经调查,成功打入日本SSD市场的大陆品牌有:SOLIDATA (实忆)、KingSpec (深圳金胜电子)等。还有中国香港的ADATA(威刚科技)。
   从销售排行上看,在本轮较量中,大陆品牌表现不错。但国产品牌在海本土化做得很差劲,比如深圳金胜电子(KingSpec)的在日专营代理商官网,很多句子一看就不符合日本人的语言表达习惯,导致日本人读不通顺自然在购买时心存戒备。台系的SSD品牌有Transcend(创见)、Silicon Power(广颖电通)、kingmax(胜创)、Mach Xtreme(极速马赫)、PQI(劲永国际)等。
   内存:常见的品牌有Transcend(创见)、Buffalo(巴法络)、Kingston(金士顿)、G.Skill(芝奇)、Corsair、CENTURY MICRO、绿屋(Green House)、IODATA、CFD、Silicon Power(广颖电通)等13个品牌。
   其中竟然发现了Lenovo(联想) 品牌的内存,但在销量排行榜上很靠后。而其他的大陆品牌全线溃败。
   台系内存品牌有Transcend(创见)、G.Skill(芝奇)、Silicon Power(广颖电通)、AVEXIR (宇帷国际)等。

 

 记者在这里需要特别指出的是,日系品牌CFD是日本价格网统计的近期内存销量排行榜的冠军。国内的朋友也许对这个品牌很陌生,在最热销内存的前五名中,有四名都是CFD这个品牌的,而且牢牢占据了日本销量排行榜上游。最重要的原因是CFD的内存的价格确实是最具杀伤力的,CFD内存几乎所有型号都比同型号的内存要便宜,加之CFD又是日本人信赖的日本本土品牌,长期热销就不难理解了。国产品牌如果想击败日系品牌CFD估计很难。
   主板:常见的品牌有Supermicro(美国超微)、ASUS(华硕)、GIGABYTE(技嘉)、ASRock(华擎)、MSI(微星)、Intel、TYAN(泰安)、BIOSTAR(映泰)、ECS(精英)、ZOTAC(索泰)、FOXCONN(富士康)、EVGA等。
   主板市场是最具垄断性的市场,寥寥无几就能找到这么几个牌子,而且TYAN(泰安)还只做服务器主板。
   在一般性的购物网站或者电脑卖场,能见到的也只有ASUS(华硕),GIGABYTE(技嘉),ASRock(华擎),MSI(微星)与 ECS(精英)这四个台系大牌。Intel主板也很少见到,我国香港品牌ZOTAC(索泰)的产品多为显卡,主板产品不多。富士康(FOXCONN)的主板主要出现在代工产品上,在日本独立销售的主板也很少。
   可以说日本的主板市场基本上都被公认的世界五大主板制造商为ASUS(华硕) ,技嘉(GIGABYTE),微星(MSI), 富士康(FOXCONN)和精英(ECS)这些台系厂商把持着。而拥有自主研发生产能力的中国大陆厂商如Onda(昂达),COLORFUL(七彩虹),JETWAY(捷波),J&W(杰微),Maxsun(铭瑄),翔升等二三线品牌全军覆没!
   显卡:常见的品牌有ASUS(华硕)、MSI(微星)、玄人志向、SAPPHIRE(蓝宝石)、GIGABYTE(技嘉)、ELSA、ZOTAC(索泰)等。
   与主板市场的情况一样,大陆厂商如Onda(昂达),COLORFUL(七彩虹),JETWAY(捷波),J&W(杰微),Maxsun(铭瑄),翔升等国内二三线品牌再次全军覆没!不过此次除了台系大牌ASUS(华硕),MSI(微星),GIGABYTE(技嘉)以外,公司总部在中国香港的SAPPHIRE(蓝宝石)显卡也榜上有名。
   此处记者介绍一下日本知名IT硬件品牌玄人志向,它其实是CFD販売株式会社发布的电脑外设系列的品牌,本质上跟CFD是一家的。玄人志向品牌的产品价格便宜,产品线广阔,在日本有着非常大的市场占有率。记者从2008年初到日本至今,不断在各种场合见到此品牌,可知其畅销程度非同一般。
   电源:常见的品牌有ENERMAX(安耐美)、SILVERSTONE(银欣科技)、玄人志向、Scythe、Nipron、KEIAN(慧安)、Corsair、ANTEC、Owltech、HEC、Thermaltake(曜越科技)、Zalman(思民)、 Cooler Master(酷冷至尊)、Seasonic(海韵)等。
   Huntkey(航嘉)、GreatWall(长城)、Segotep(鑫谷)、Goldenfield(金河田)等国内知名电源厂商再次无缘日本市场。日本的电源市场基本上被日本本土电源厂商及台系电源厂商瓜分。
   台系品牌有SILVERSTONE(银欣科技),Thermaltake(曜越科技)、Cooler Master(酷冷至尊)。 其中,ENERMAX(安耐美)为台湾保锐科技集团旗下品牌,是高端电源的品牌。
   海韵(Seasonic)也是我国台湾省著名的电源品牌之一,由于其产品一直销往日韩欧美,而且只做高端,在日本出售中的电源最低价的型号也超过一千元人民币,所以其品牌不为国内所知。还有一个韩国品牌Zalman(思民)也挤入了日本市场,不过从销售排行上看,其产品并不热销。
   通过以上各种商品的比较可以知道,台系IT硬件产品牢牢地掌控了日本市场,而大陆厂商除了Lenovo(联想)横扫日本以外,其他的大陆厂商在日本的表现都不理想。

记者手记:日本人的顾虑与偏见

   在市场上转了一圈之后,我回到了研究所,打断了坐在我身后正一丝不苟工作的日本同事,询问了他们关于对中国品牌IT产品的看法。
   日本人的回答通常是直率的,工学博士羽渕研究员对我说:我没有太在乎过品牌的问题,也没有特别在意过使用的品牌是中国品牌还是日本品牌还是其他国家的。但在被问及购买IT硬件最在乎哪些方面时,他回答说,当然是价格与配置。
   另一位工学博士坂井研究员也很坦诚地告诉我说:中国品牌的IT硬件产品看起来很便宜,但是真正购买的时候,也会有一些担心。比如担心中国品牌的IT硬件产品的品质,一旦出故障是否能够立即提供足够的售后支持。
   老实说,过去我们研究所的单位电脑都是HP(惠普),不知从何时开始都换成了Lenovo(联想)。
   一开始在工作中使用Lenovo(联想)电脑的时候,总是担心别什么时候坏掉了,后来用了一段时间,没出问题,就慢慢放心了。我想日本人对于如果不太熟悉的中国品牌的IT硬件产品,即使价格便宜,也会有些顾虑的。
   还有一件事情让人记忆犹新。我读硕士的时候有一次去NTT西日本技术开发研究所实习,见到一同实习的另一位伙伴使用的是Lenovo(联想)的笔记本时很高兴,问他:“你喜欢中国的Lenovo(联想)吗?”
   他当时听到后愣了一下,反问道:“Lenovo(联想)不是英国品牌吗?”
   我立即纠正联想是中国品牌。他愕然道:“天哪!我竟然一直以为Lenovo(联想)是英国品牌!”
   其实,从这样一件小事也反映出,相当数量的日本消费者对中国大陆的IT品牌存有历史造成的偏见,而消除以及改变这一心理痕迹,还需要很多IT人的努力。

作者:殷成学,2008年,名古屋大学硕士毕业后,来到横滨日立研究所工作至今.邮箱:yin_eternal@i.softbank.jp

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