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市消委会:去年受理共享汽车消费投诉146宗

时间:2018-01-12 06:30:07  来源:深圳新闻网  作者:来源网络  浏览量:

 深圳晚报讯 (记者 李超 通讯员 胡蓉) 随着共享单车和共享汽车的普及,消费者在享受便捷服务的同时,也面临着押金难退等问题。1月11日,深圳市消费者委员会针对共享汽车发布消费提示,提醒消费者理性选择。

市消委会透露,2017年共受理共享汽车消费者投诉146宗,反映的问题集中在共享汽车押金难退上。调查显示,目前共享汽车的押金一般为每人500至1500元,押金退还周期7至20个工作日不等,大多数企业尚未进行押金第三方监管。由于押金可以面向众多消费者重复收取,数额巨大、退押周期长且未进行第三方监管,一旦企业经营不善将对押金安全造成较大隐患。

为此,市消委会提醒消费者要树立科学理性、按需使用的消费观念,同时选择知名的、正规的共享汽车企业,并从多途径了解企业的工商登记或其经营状况,用车前要仔细阅读用车流程、资费、违章查询及事故理赔过程等必要情况。

针对共享汽车需等待交通主管部门查询违章情况等特殊性,市消委会也提醒消费者申请后需耐心等待,同时注意留存提交押金页面截图或活动页面详情等,以便发生纠纷时进行维权。

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